Como hemos visto y detallado en las entradas anteriores el software tiene una amplia gama de utilidades, pero centrandonos para un Call Center de una PYME, podemos destacar muchos factor para lo cual si queremos conocer algunas caracteristicas podemos ver los siguientes enlaces:
- http://www.vocalcom.es/call-center-software.html
- http://www.voicecallcentral.com/es/advancedcallcenter.htm
- http://www.grupo77.com/OriGn/index.htm
- http://www.evolutioncallcenter.com/video/iagent/iagent.html
De estas 04 paginas encontrandas en Internet podemos ver que el software implementado puede tener o no tener las caracteristicas mostrada.
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